Klachten en claims
Juridische bijstand bij klachten tegen banken, verzekeraars, telecombedrijven, energiebedrijven en luchtvaartmaatschappijen
Bij contacten met grote ondernemingen zoals banken, verzekeringsmaatschappijen, telecommunicatiebedrijven, elektriciteitsleveranciers of luchtvaartmaatschappijen krijgen particulieren vaak te maken met ingewikkelde procedures, onduidelijke reacties of ongerechtvaardigde afwijzingen wanneer zij een klacht willen indienen. Bij Pellicer & Heredia bieden wij professionele juridische bijstand om cliënten te helpen bij het effectief indienen van formele klachten en vorderingen, waarbij wij ervoor zorgen dat hun rechten als consument volledig worden gewaarborgd. Ons team analyseert elke zaak, stelt de benodigde documentatie op en vertegenwoordigt cliënten waar nodig bij de bevoegde bestuursorganen of rechtbanken, waarbij we streven naar een billijke vergoeding en een snelle oplossing van geschillen met grote dienstverleners.
Heeft u hulp nodig bij het indienen van een klacht of claim tegen een bank, verzekeringsmaatschappij, telecombedrijf, energieleverancier of luchtvaartmaatschappij?
Ons juridische team beoordeelt uw zaak, stelt de benodigde documentatie op en begeleidt u bij de juiste administratieve of juridische procedures om uw rechten te verdedigen en een billijke schadevergoeding te verkrijgen. Wij streven ernaar het proces duidelijk, efficiënt en doeltreffend te laten verlopen en zorgen er tegelijkertijd voor dat uw claim op de juiste wijze wordt ingediend.
Aanverwante diensten op het gebied van de invoer en registratie van voertuigen
BANKCOMMISSIE
- Verzoek om terugbetaling van provisie wegens het niet betalen van een termijn, cheque of promesse die eerder op de rekening was gestort.
- Vordering wegens ten onrechte in rekening gebrachte provisie voor het beheer en onderhoud van de rekening.
- Vordering wegens ten onrechte in rekening gebrachte provisie voor het beheer en onderhoud van de rekening.
- Vordering wegens onterechte gelijktijdige toepassing van kosten voor rood staan en rente.
- Verzoek om terugbetaling van de provisie voor de opvolging, het beheer en het onderhoud van de lening. Deze provisie houdt geen enkele dienstverlening in en is daarmee in strijd met de bankregelgeving.
- Verzoek om verlaging van de commissie die in rekening wordt gebracht bij gebruik van het kassasysteem.
HYPOTHEKEN
- Dien een vordering in om de zogenaamde bodemclausule, die de minimumrente beperkt, te laten schrappen en de ten onrechte in rekening gebrachte bedragen terugbetaald te krijgen. Veel hypotheekhouders zien geen geleidelijke daling van de Euribor in hun hypotheekaflossingen, de belangrijkste referentierentevoet bij hypotheken met variabele rente, omdat de bank in haar contracten een clausule heeft opgenomen die een minimumrentevoet vaststelt. Deze clausule, bekend als de vloerclausule of “cláusula suelo”, is financieel nadelig voor de klanten van de bank.
- Vordering tot terugbetaling van de bedragen die ten onrechte in rekening zijn gebracht doordat de aangevoerde afrondingsclausule is toegepast op een lening met variabele rente.
- Verzoek om verlaging van de rentevoet van een hypotheek met vaste rente en om verlaging van het renteverschil dat wordt toegepast op een hypotheek met variabele rente.
- Verzoek om terugbetaling van provisie die in een vroeg stadium in rekening is gebracht op leningen met variabele rente.
- Een vordering die bij overlijden of arbeidsongeschiktheid wordt ingediend bij de bank die de lening heeft verstrekt, waarbij de lener het verschuldigde schadebedrag bij de verzekeringsmaatschappij vordert. De levensverzekering die tegelijk met de ondertekening van de leningsovereenkomst is afgesloten, moet haar werkelijke doel dienen, zodat de bank geen toevlucht hoeft te nemen tot andere vormen van zekerheid.
- Vordering jegens de projectontwikkelaar met betrekking tot de hypotheekkosten van de koper.
ELEKTRICITEIT EN TELECOMMUNICATIE
- Klachten over stroomstoringen of onderbrekingen in de telefoon-, internet- en televisieverbinding.
- Er is een klacht ingediend bij de provider omdat de dienst niet is opgezegd.
REIZEN
- Schadeclaim wegens vertraagde bagageafhandeling of zoekgeraakte bagage.
- Klacht over een geannuleerde vlucht.
- Klacht over een vertraagde vlucht.
- Klacht over „overboeking“.